Les parcs Disneyland Paris proposent plusieurs types d’aménagement pour les personnes ayant une ALD (affection longue durée) ou en situation de handicap.
On vous les récapitule, pour vous aider à préparer au mieux votre séjour magique chez Mickey. Voici la FAQ complète pour gérer au mieux Disneyland et diabète.
Sommaire
- Aménagements dans les parcs Disneyland Paris et Disney Studios
- Où puis-je stocker mon insuline pendant mon séjour ?
- Où aller si j’ai besoin de soins médicaux à Disneyland Paris ?
- Quelles adaptations pour les personnes malvoyantes à Disneyland Paris ?
- Puis-je venir avec mon animal d’assistance à Disneyland Paris ?
- Quels aménagements pour les personnes en fauteuil roulant à Disneyland Paris ?
- Aménagements PMR pour accéder aux parcs Disneyland Paris et Disney Studios
- Aménagements dans les restaurants et hôtels Disneyland
Parc Disney et diabète : quelles cartes d’accès à Disneyland Paris ?
Lorsque vous vous rendez à Disneyland avec un diabète, il existe deux types de cartes d’accès (ou pass) auxquelles vous pouvez prétendre.
Qui peut bénéficier d’une Carte de Facilité, et comment l’obtenir ?
La Carte de Facilité Disneyland Paris est délivrée aux personnes ayant une ALD (affection longue durée), dont font partie les diabètes de type 1 et 2.
Pour l’obtenir, il vous faudra présenter un certificat médical original
- en français ou en anglais
- signé et tamponné par un médecin
- datant de moins de 3 mois
- indiquant le numéro de l’une des affections longue durée (numéro 8 pour les diabètes de type 1 et 2).
Vous aurez également besoin d’une photo.
Cette carte vous permet un accès facilité mais non prioritaire aux attractions, via un système de réservations. Vous pourrez ainsi mieux planifier votre journée et faciliter la gestion de votre diabète (injections d’insuline, heures des repas et collations, etc.).
Qui peut bénéficier d’une Carte de Priorité, et comment l’obtenir ?
Si vous avez besoin d’aménagements supplémentaires suite à des complications liées au diabète (problèmes aux reins, pied diabétique, rétinopathie, etc.), vous pouvez vous voir délivrer une Carte de Priorité.
Vous devez en faire la demande le jour de votre visite, ou en amont via un formulaire en ligne. Dans tous les cas, on vous demandera :
- un justificatif de votre situation
- une photo
- votre niveau d’autonomie (utilisation d’un fauteuil roulant ou dispositif similaire, capacité d’embarquer et de débarquer d’un véhicule d’attraction, capacité de circuler dans certains espaces en cas d’évacuation)
- si vous serez accompagné·e
Pour la Suisse, les justificatifs acceptés sont les suivants :
- Certificat d’Assurance AVS-AI
- Carte de Stationnement Européenne
- Versicherungsausweis AHV-IV
- Parkkarte für behinderte Personen
- Parkkarte für gehbehinderte Personen
Si vous ne résidez pas en Suisse, le formulaire en ligne vous permettra aussi de sélectionner votre pays pour savoir quels justificatifs vous concernent.
Attention : le jour J, vous devez obligatoirement présenter l’original de votre justificatif, que vous ayez rempli le formulaire ou non.
Aménagements dans les parcs Disneyland Paris et Disney Studios pour gérer son diabète
Où puis-je stocker mon insuline pendant mon séjour ?
Si vous avez besoin de garder votre insuline ou d’autres médicaments de gestion de votre diabète au frais pendant votre séjour, vous pouvez en faire la demande aux Centres de Premiers Soins, qui se situent près des entrées des parcs.
- Dans le Parc Disneyland : à Main Street, U.S.A. près de Central Plaza
- Dans le Parc Walt Disney Studios : derrière les Studio Services
Si vous séjournez au Disney’s Davy Crockett Ranch, votre chambre disposera d’un réfrigérateur. Dans les autres hôtels, vous pourrez demander à utiliser les réfrigérateurs des réceptions.
Où aller si j’ai besoin de soins médicaux à Disneyland Paris ?
Si vous appréhendiez l’expérience de Disneyland avec un diabète, vous serez rassurés par les aménagements et dispositifs mis en place dans les parcs. Si vous avez besoin d’aide, en raison d’une complication, comme une crise d’hypoglycémie ou d’hyperglycémie par exemple, rendez-vous aux Centres de Premiers Soins, qui se situent près des entrées des parcs.
- Dans le Parc Disneyland : à Main Street, U.S.A. près de Central Plaza
- Dans le Parc Walt Disney Studios : derrière les Studio Services.
En cas d’urgence, adressez-vous directement au/à la Cast Member (employé·e Disneyland) le plus proche.
Quelles adaptations pour les personnes malvoyantes à Disneyland Paris ?
Disneyland Paris propose l’audiodescription dans les parcs, via l’application AudioSpot.
Cette application est disponible sur l’Appstore et le Play Store propose en audiodescription :
- les ambiances, types de cuisine et menus des restaurants
- les attractions
- le spectacle Mickey le Magicien
Puis-je venir avec mon animal d’assistance à Disneyland Paris ?
Les animaux d’assistance sont les bienvenus à Disneyland Paris.
Il vous faudra quand même garder quelques points en tête pendant votre séjour :
- Le carnet de vaccination et le certificat national d’éducation de votre animal peuvent vous être demandés
- Votre animal doit être tenu en laisse à tout moment
- Certaines attractions ne permettent pas d’y monter avec un animal
- Les Cast Members (employé·e·s Disneyland) ne peuvent prendre en charge votre animal. Si vous souhaitez monter dans une attraction sans lui, un membre de votre groupe devra le prendre en charge
Notez que Disneyland Paris dispose d’un chenil à l’entrée des parcs. Si vous souhaitez passer la journée sans votre animal, vous pouvez en bénéficier gratuitement sur présentation du carnet de vaccination à jour et du certificat national d’éducation.
Quels aménagements pour les personnes à mobilité réduite à Disneyland Paris ?
Les personnes en situation de handicap ainsi que la personne qui les accompagne bénéficient de – 25% sur leurs billets d’entrée.
Disneyland Paris propose des accès PMR réservés aux personnes à mobilité réduite et en situation de handicap au niveau des portiques de sécurité, des entrées des parcs et des entrées des attractions, ainsi que des places de parkings dédiées situées tout à l’avant du parking visiteur·euse·s, au plus proche des entrées des parcs.
Certains guichets sont également adaptés, avec une tablette plus basse et un accès prioritaire.
Pour bénéficier de ces aménagements, il vous faudra présenter une Carte de Priorité.
Il est également possible de louer des poussettes ou des fauteuils roulants dans les boutiques “Stroller and Wheelchair rentals” de parcs Disneyland.
Attention : Certaines attractions ne sont pas adaptées à tous·tes et affichent les avertissements qui s’y appliquent.
Aménagements PMR pour accéder aux parcs Disneyland Paris et Disney Studios
Si vous rejoignez les parcs depuis un hôtel Disneyland, les navettes gratuites Magical Moment qui circulent entre les hôtels et les parcs proposent des places adaptées pour les personnes en fauteuil roulant et la personne qui les accompagne.
Si vous rejoignez Disneyland Paris en voiture, vous pourrez présenter votre justificatif à l’entrée du parking pour avoir accès aux places PMR.
Si vous rejoignez Disneyland Paris en train, il vous faudra vous renseigner directement auprès de la SNCF, de la RATP, de Thalys ou de l’Eurostar.
Si vous rejoignez Disneyland Paris en avion, en fonction de votre situation vous ne pourrez peut-être pas emprunter les navettes gratuites Magical Shuttle mises en place par le parc depuis les aéroports. Dans ce cas, vous pourrez être mis·e en relation avec un service de taxis adaptés.
Informations :
- 01 53 48 39 53
- https://magicalshuttle.fr/faq/
- contact@magicalshuttle.fr
Aménagements dans les restaurants et hôtels Disneyland
Tous les restaurants avec service à table sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Certains restaurants de service au comptoir ou de buffet à volonté ne sont pas entièrement accessibles. On vous invitera alors à vous adresser à un·e Cast Member.
Les hôtels Disneyland Paris proposent des aménagements comme :
- Des chambres, douches et sièges de bain adaptés aux personnes à mobilité réduite
- Des téléphones avec des boutons plus grands pour les personnes malvoyantes
En ce qui concerne votre traitement du diabète à Disneyland, les bungalows de l’Hôtel Disney Davy Crockett Ranch disposent de réfrigérateurs où vous pourrez stocker votre insuline ou autres médicaments. Dans les autres hôtels, vous pourrez demander à stocker vos médicaments dans les réfrigérateurs des réceptions.
Les piscines des hôtels proposent :
- Des engins de mise à l’eau et des cabines adaptées aux personnes à mobilité réduite
- Des varicanelles pour les chiens d’assistance
En conclusion, il est tout à fait possible de profiter d’un séjour à Disneyland avec un diabète ! Les systèmes de cartes de facilité et de priorité, mais aussi les aménagements disponibles (stockage d’insuline, accès PMR, centres de premiers soins, etc.) vous permettront d’organiser votre journée dans le monde de Disney en toute tranquillité.
Ressources :
- Guide de l’accessibilité Disneyland Paris – disponible en synthèse vocale
- Formulaire Carte de Priorité
- Liste des Affections Longue Durée
Sources :